Bonjour GWY,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes toujours dans l'attente de la mise à jour de votre carrière.
Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement ce délai inhabituel de traitement.
N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas analyser les raisons pour lesquelles l'étude de votre demande n'est pas finalisée.
Par conséquent, nous vous invitons à reprendre contact avec un conseiller par téléphone au 0970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés). Il pourra relancer le service de gestion en charge de votre demande afin de faire avancer son traitement.
Soyez assuré que nos gestionnaires mettent tout en œuvre pour diminuer nos délais de traitement actuels.
Nous espérons que la misa à jour de votre carrière sera rapidement effectuée.
Cordialement,
Margot
Date de la 1ère réponse 20/10/2025
