Bienvenue en enfer

Ressenti de l'usager : Négatif

Que ce soit France Connect, identité numérique, ants ou les autres c'est mission impossible pour se connecter, et si toute fois ça fonctionne au bout de trois mois on nous envoies un mail : il manque un papier ! C'est une blague. Aujourd'hui j'ai fais une demande de formation pour repasser ma FCO, l'organisme me répond en disant qu'ils ne peuvent pas donner suite parce que je rentre pas dans le délai de rétractation de onze jours. Si je fais la demande c'est que j'en ai besoin, maintenant il faut que j'attende un mois. Toutes mes félicitations aux concepteurs !

romain le 16/10/2025 - Gironde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant la connexion à votre compte CPF via l'identité numérique. Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez.

Afin de résoudre cette situation, nous vous recommandons de suivre le lien suivant pour obtenir des instructions supplémentaires sur l'utilisation de FranceConnect+ : https://aide.franceconnect.gouv.fr/faq/erreurs-connexions/#faq-erreurs 

Si le problème persiste, vous pouvez également contacter le service client de Mon Compte Formation pour une assistance personnalisée, au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience, ainsi que pour votre contribution à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 17/12/2025

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