AMELI.FR changement d'adresse d'un protégé suite à mon déménagement de tuteur

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant personnellement déménagé j'ai signalé mon changement d'adresse.
Hic je suis tuteur d'une personne ayant elle aussi un compte ameli.
Son adresse a été modifiée alors qu'elle n'a pas changé de domicile ! Depuis impossible de régler la situation ni comme tout le monde ici d'entrer en contact avec un humain.
Comme le site de l'assurance maladie n'offre que des menus fermés (listes de cases préétablies sans aucune nuance) je n'ai pas de rubrique permettant d'expliquer ma situation "compliquée", je n'en doute pas !
Donc impossible de faire la démarche par le site. Et comme les conseilles sont injoignables, le disque répondeur offre un menu "autre" => dites "autre" si l'on n'a pas de rubrique correspondant à la demande, une fois demandé "autre" ! Le disque me remercie de mon appel et me salue. Pas de merci pour ma part. Juste une grosse angoisse des répercussions à venir pour ma protégée !
BREF , je sors du "factuel" pour m'autoriser un jugement qui n'aura que le mérite de refléter les défaillances en partageant la frustration des nombreux autres usagers victimes d'un système "déshumanisé" qui ne "cultive pas" mais à ce niveau de communication "créé" la fracture numérique.
Un peu chafouin oui !