demande pension de reversion

Ressenti de l'usager : Négatif

Tres mauvaise experience
Nulle part en ligne ne mentionne on toutes les pièces nécessaires.
certaines ( acte de naissance du demandeur postérieur au décès) demandent jusqu' a 2 semaines pour entre envoyées par l'administration ... mais on ne le sait que lorsqu'on est sur la demande
On a donc perdu ... 2 semaines de pension
l'adminstration comme d'habitude est incapable d'etre user centric tournée vers l utilisateur et de se coordonner entre les différents services devant etre activés

Dany le 19/10/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre commentaire sur les difficultés rencontrées lors de votre demande en ligne, et nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. 

Pour éviter de tels retards, nous recommandons de préparer en avance les documents requis, notamment ceux qui peuvent prendre du temps à obtenir tels que l'acte de naissance.

 Les informations concernant ces documents, bien qu'elles puissent manquer à certains endroits, sont généralement disponibles sur les sites gouvernementaux comme service-public.fr.

 Pour minimiser les délais, il est conseillé de commencer les démarches plusieurs mois avant . 

Merci pour votre retour qui nous aide à améliorer nos services.

Cordialement,

Cordialement,
Samia
Date de la 1ère réponse 20/10/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 94 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?