Ressenti sur les services des caisses de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je suis très nouvellement retraité.
j'exerçais en tant qu'ébéniste.
Je souhaitais vous témoigner du chemin ardu traversé afin que mon dossier aboutisse (bien qu'à ce jour ma pension de base ne soit pas encore versée).
Je pense que de nombreuses personnes traversent ces difficultés devant l'apparente déshumanisation des services. Cela génère de l'isolement et accentue les situations de précarité. Les méandres administratifs pour obtenir des informations ou fournir des pièces manquantes réclamées au compte-goutte, perdent l'intéressé qui se sent au final démuni.
Lorsque par chance il nous est permis d'avoir une personne dévouée au téléphone, cette dernière renvoie l'appelant dans une sphère administrative impersonnelle et froide qui n'en fini pas de repousser et repousser encore la résolution d'un dossier.
Les liens informatiques par lesquels il nous est demandé de passer, par une multitude de filtres, de pseudo espaces d'échanges par email sensés espérer apporter réponses à nos interrogations, contribuent à malheureusement penser qu'aujourd'hui un être humain n'est plus respecté en tant que tel.
Un autre point qui m'interpelle grandement, c'est le calcul des mois pour l'obtention de sa retraite, j'ai été artisan depuis 1984 et ai traversé des difficultés comme tout un chacun dans la vie. Pour l'obtention des ces trimestres il est nécessaire que ceux-là mêmes soient validés. A la fin de ma carrière il me manquait 10 trimestres validés et les derniers temps n'ayant plus de ressources de travail j'ai fermé l'entreprise.
Combien de temps m'aurait-il fallu pour valider ces trimestres manquants dans ces circonstances ?
J'aurais aussi d'autres points à mentionnés, mais je pense avoir pu vous partager mes ressentis de manière sincère en souhaitant du fond du cœur que les services pour les autres, dont vos structures font partie intégrante, évoluent vers une société de bien vivre ensemble.
Merci beaucoup,