Impossible de se connecter au site web

Ressenti de l'usager : Négatif

J’essaie de me connecter au site web, mais je reçois systématiquement un message indiquant que mon mot de passe est incorrect (alors que je suis certain que ce n’est pas le cas). Lorsque je clique sur le bouton pour recevoir un e-mail de réinitialisation de mot de passe, je ne reçois jamais le message.

Je suis sûr d’utiliser l’adresse e-mail correcte, car c’est celle sur laquelle j’ai reçu la notification m’informant qu’une demande avait été ajoutée à ma démarche de Titre de Séjour.

Il me reste 13 jours pour répondre avant que ma demande ne soit supprimée, mais je n’ai toujours pas reçu de réponse concernant ce problème.