Déclaration de perte de clés de voiture

Ressenti de l'usager : Neutre

Suite à la perte de mes clés de voiture, je suis allé à la gendarmerie, qui m’a dit qu’il fallait faire la déclaration par internet. Cependant, j’ai été obligé de faire une déclaration de vol sur le site, car l’option « perte » n’existe pas, et il me faut un document pour mon assurance.

Jmaop le 16/10/2025 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service BOT RGNA

Bonjour Jmaop,

Nous vous remercions pour votre retour concernant la déclaration de perte de vos clés de voiture. Pour déclarer une perte il faut se rendre sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr. Cependant, ce service ne concerne pas la perte des clés de voiture ou de domicile, mais uniquement celle de documents officiels tels que la carte d’identité, le passeport ou le certificat d’immatriculation.

Dans votre cas, et afin d’éviter tout risque de vol de votre véhicule, nous vous recommandons de faire réaliser une nouvelle clé auprès d’un professionnel agréé. De même et malgré l'absence sur le site de l'option "perte" pour des clés de voiture, il est important de rectifier votre déclaration et d'en informer votre assureur.

Votre retour est précieux pour l’amélioration de notre service. Merci pour votre confiance.

Cordialement,
Nadia, pour BOT RGNA

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