Bonjour Jmaop,
Nous vous remercions pour votre retour concernant la déclaration de perte de vos clés de voiture. Pour déclarer une perte il faut se rendre sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr. Cependant, ce service ne concerne pas la perte des clés de voiture ou de domicile, mais uniquement celle de documents officiels tels que la carte d’identité, le passeport ou le certificat d’immatriculation.
Dans votre cas, et afin d’éviter tout risque de vol de votre véhicule, nous vous recommandons de faire réaliser une nouvelle clé auprès d’un professionnel agréé. De même et malgré l'absence sur le site de l'option "perte" pour des clés de voiture, il est important de rectifier votre déclaration et d'en informer votre assureur.
Votre retour est précieux pour l’amélioration de notre service. Merci pour votre confiance.
Cordialement,
Nadia, pour BOT RGNA
Date de la 1ère réponse 20/10/2025
