Godjikian 16/10/2025 Ille-et-Vilaine (35)

Ressenti négatif

Impossible de se connecter au site ENSAP

Cela fait plus d'une semaine que je ne peux me connecter à l'ENSAP :
"Erreur technique (500)
Alerte
Le serveur a rencontré une erreur pendant le traitement de la requête.
Tentez de rafraîchir cette page ou reconnectez-vous ultérieurement."

Impossible d'y accéder avec France Connect.

J'attends pourtant des informations importantes pour ma retraire.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service ENSAP

Madame, Monsieur, 
Vous indiquez que vous rencontrez des difficultés pour accéder au site de l'ENSAP (Espace Numérique Sécurisé de l’Agent Public) et que le code erreur 500 s'affiche sur votre écran. 
Ce problème ponctuel lié à la connexion par FranceConnect est actuellement en cours d'analyse. 
Nous ne disposons pas encore de la date de résolution de cet incident, je vous invite à patienter.
Compte tenu des termes de votre message, je vous invite à joindre un conseiller du service des retraites de l’État au 02 40 08 87 65. Ce service est actuellement très sollicité, vous trouverez sur cette page des informations sur l'affluence et les horaires plus favorables pour les contacter.

Cordialement,
Carole, pour le Service des Retraites de l'État
Date de la 1ère réponse 17/10/2025

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