erreur 404

Ressenti de l'usager : Négatif

Je vous avais contacté en septembre 2024 pour ce problème et la réponse qu'on m'avait donnée étant insuffisante, je suis allé au service public de Ruffieux 73100 où l'on a pu récupérer les documents que je souhaitait.
Cette année je reçoit un avis des impots me prévenant que j'avais des documents disponibles sur mon espace client, mais le problème est toujours le même : je peux me connecter à mon espace, je vois la liste des documents consultables, mais je ne peux pas les ouvrir : erreur 404
Je précise que je me sers de Firefox et non Google chrome

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) CHAMBERY

Bonjour,

Merci de nous avoir informés de votre difficulté persistante pour accéder à vos documents sur votre espace client en ligne. Nous sommes désolés pour le désagrément que cela vous cause.

Il est recommandé d'essayer de vider le cache de votre navigateur, ce qui pourrait résoudre certains problèmes d'affichage. Si votre difficulté persiste malgré l'utilisation de Firefox, et que vous obtenez une erreur 404, nous vous encourageons à essayer également d'autres navigateurs comme Microsoft Edge, pour accéder à vos documents.

Si le problème perdure, nous vous suggérons de contacter nos services directement par téléphone au 0 809 401 401, ou via la messagerie sécurisée depuis votre espace personnel. Vous avez également la possibilité de vous rendre en personne dans l'un de nos services pour obtenir l'aide nécessaire.

Nous vous remercions pour votre patience et compréhension.

Cordialement,
Direction départementale des finances publiques de la Savoie
Date de la 1ère réponse 23/10/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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