Arrêt de travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Enceinte de 7 mois et demi. Ne pouvant me déplacer facilement (arrêt de travail depuis 3 mois) j'ai du renouveler mon arrêt de travail. Ma doctoresse n'a pu télétransmettre cet arrêt car cela ne fonctionnait pas lors du rdv.
J'ai donc envoyé mon arrêt de travail par la poste en lettre suivie.
Ne percevant pas mes indemnités journalières (pas de maintien de salaire de mon employeur), j'appelle la CPAM qui me dit ne pas avoir reçu mon arrêt de travail (envoyé en lettre suivie), et me demande de retourner voir mon médecin.
Deuxième rdv chez le docteur en visio pour demande de duplicata. Celui m'est envoyé et de nouveau posté en lettre suivie.
La CPAM a bien reçu mon document mais il ne s'agit pas d'un original et refuse donc mon document.
Je dois donc reprendre rdv avec ma doctoresse. En physique, afin que celle-ci me fournisse de nouveau un duplicata. Je vais donc prendre un rdv et je serai remboursée pour un rdv qui me servira à de nouveau envoyer les mêmes documents, espérant que cette fois ci ces documents seront pris en compte. Pendant ce temps, je n'ai pas mes indemnités journalières et les factures continuent de s'accumuler. Cette expérience dure depuis un mois maintenant. Cela devient compliqué à force de vouloir tout digitaliser

EN COLERE le 15/10/2025 - Nord

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM LILLE DOUAI

Bonjour EN COLERE,

Nous sommes désolés des désagréments causés par cette situation.

Je vous suggère de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) afin de leur faire part de votre situation et de connaître les délais de traitement à réception de votre arrêt de travail.

Nous restons attentifs à vos besoins et apprécions votre contribution à l'amélioration de nos services.

Bien à vous,
Marlène
Date de la 1ère réponse 16/10/2025

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