Renouvellement carte vitale

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai effectué ma demande via le site et 10 jours plus tard on me demande photo et carte d'identité. Je trouve que c'est une perte de temps cela pourrait être fait dès la demande via le site. Je ne peux plus utiliser ma carte en attendant la nouvelle, car à la pharmacie l'ancienne est déconnectée et je n'ai pas la nouvelle.

dd51 le 15/10/2025 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM LILLE DOUAI

Bonjour dd51,

Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés.

En attendant l'arrivée de votre nouvelle carte Vitale, vous pouvez présenter une attestation de droits disponible sur votre compte ameli, rubrique "Mes démarches" auprès des professionnels de santé. 

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Bien à vous,
Marlène
Date de la 1ère réponse 16/10/2025

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