La CNIL demande des copies d'écran de mails

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour finaliser une plainte auprès de la CNIL, on me demande des *copies d'écran* de tous les messages échangés avec un organisme, qui n'est pas prêt de m'accorder mon Droit d'Accès aux donnés personnelles.
Comme une quinzaine de messages sont concernés (envoyé et reçu), il m'a fallu produire 41 images, correspondant aux parties haut et bas des messages qui dépassent un « écran », dans un cas même six copies d'écran pour un seul message. Pour accélérer le téléchargement, je crée une archive zip pour réduire le nombre de téléchargements à un seul.
Mais la CNIL n'accepte pas ce format de fichier, ni des images en format AVIF qui aurait – au moins – été le format le plus petit pour chaque image.
Comme je n'ai pas compris ce que la CNIL attend de moi, et je n'ai pas trouvé d'informations sur les formats de fichier acceptés par la CNIL, je leur ai écrit qu'il faudrait plutôt lire les messages originaux en texte brute. De plus, mes mails sont authentifié par une signature numérique !
Résultat : La CNIL constate que je ne serais pas capable de fournir des informations nécessaires pour poursuivre et a clôturé le dossier. Plus de plainte. Et maintenant, je n'ai plus envie. Ma solution à moi sera de résilier le contrat avec mon fournisseur Internet, parce que ça ne m'apporte que des ennuis avec les Services Publics en France.