ALAN 15/10/2025 Val-d'Oise (95)

Ressenti négatif

Retour d’expérience sur la signature électronique (QES) pour les démarches INPI

Je partage ce retour pour aider ceux qui rencontrent des difficultés avec la signature électronique qualifiée (QES) exigée par l’INPI pour le dépôt des comptes annuels.

Au départ, j’ai été orienté vers YouSign, présenté comme partenaire officiel. Cette solution permet bien d’obtenir une QES conforme, mais uniquement en payant : Abonnement mensuel ≈ 30 € + 15 € supplémentaires par signature qualifiée. Cela devient vite coûteux pour une simple démarche annuelle !

Ensuite, j’ai découvert la confusion entre FranceConnect, FranceConnect+, France Identité et La Poste Identité Numérique...

Le site de l’INPI indique qu’il faut passer par FranceConnect+, mais pour y accéder, il faut utiliser l’application mobile et disposer de la nouvelle carte d’identité au format carte bancaire. Heureusement, La Poste Identité Numérique permet aussi d’activer FranceConnect+ après vérification du visage et de la pièce d’identité (délai d’environ 3 heures).

⚠️ Pour que la signature fonctionne :

1) Aller sur ://procedures.inpi.fr
2) Se connecter via FranceConnect+ (et non via “INPI Connect” ou “FranceConnect” simple).

C’est le seul mode permettant de signer gratuitement avec la QES intégrée. Les autres modes imposent de passer par un service tiers payant (YouSign, DocuSign, etc.).

Si vous aviez déjà un compte INPI pour votre société, il faut ensuite lier le profil FranceConnect+ à votre ancien compte INPI Connect. Vous pourrez alors déposer vos comptes annuels et la signature QES sera appliquée automatiquement.

Le système fonctionne, mais reste confus et mal expliqué. Entre les différentes plateformes et les conditions changeantes, beaucoup s’y perdent.

À ce jour, la solution la plus simple et gratuite reste FranceConnect+ via La Poste Identité Numérique.

7 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

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Une réponse me sera apportée.