Assurance maladie

Ressenti de l'usager : Négatif

Avoir des messages cohérents avec les délais postaux. M'informer immédiatement lorsque mon courrier arrêt maladie est reçu (vous imposez 48h, ayez la même exigence avec vous-même), ne pas mettre sur le formulaire qu'il faut une autorisation, et attendre trois semaine la réponse pour un arrêt de 2 semaines, pour quitter le domicile lorsque l'on est en sortie libre alors qu'il faut juste INFORMER.
Ne pas envoyer de mails qui obligent à se connecter pour voir un message qui ne dit rien d 'autre que "votre message a été transmis au service compétent", cette cuisine ne nous regarde pas, ne faites pas suivre nos messages aux services incompétents.
Ne pas être obligé d'utiliser le chatbot (débile) pour trouver la messagerie ! Pourquoi est-elle cachée ! De plus parfois il ne comprends pas en posant la même question que la veille, nul.
De façon générale il y a trop incohérence et pas assez d’homogénéité entre vos directives écrites, et vos délais ne sont pas cohérents avec les technologie numériques. Pourquoi ne peut-on pas envoyer les arrêt de travail par internet ? J’attends toujours la réponse.
Voila je pense ne pas avoir oublié grand-chose. Ha oui, aussi on est limité sur le nombre de caractères lorsqu'on fait un mail !
Et aussi quel pataquès lorsque l'on change et précise un médecin référent, on supprime le précédent et on écrit sur le site que je n'en ai plus !