Site en panne

Ressenti de l'usager : Négatif

Site en panne depuis au moins une semaine. Impossible d'accéder à mes fiches de paie, ni aux bulletins de pension de mes parents.
Ni mon ordinateur, ni mon navigateur, ni rien qui vienne de moi n'est en cause, juste votre site, donc merci de ne pas me répondre de recharger la page ou une autre banalité du même genre comme vous avez coutume de le faire (ce n'est jamais de votre faute: on croirait la SNCF) !
C'est vous qui nous avez imposé la dématérialisation contre notre gré : maintenant ce serait bien de tenir en état votre usine à gaz.

Stef le 15/10/2025 - Meurthe-et-Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ENSAP

Madame, Monsieur,  
Vous indiquez que vous rencontrez des difficultés pour accéder au site de l'ENSAP (Espace Numérique Sécurisé de l’Agent Public). Vous pouvez vous connecter au site de l'ENSAP de plusieurs façons : 
- A l'aide de FranceConnect ;
 - Avec une adresse de messagerie et un mot de passe. 
Un problème ponctuel lié à la connexion par FranceConnect est actuellement en cours d'analyse. Nous ne disposons pas encore de la date de résolution de cet incident, je vous invite à patienter.
 

Cordialement,
Carole, pour le Service des Retraites de l'État
Date de la 1ère réponse 15/10/2025

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