Daniel 30/11/2025 Val-de-Marne (94)

Ressenti négatif

Retrait de plainte sur THESEE impossible

Suite à la prestation non effectuée d'un prestataire dont le site demandait un prépaiement par virement, j'ai cru à une arnaque. Il n'a pas donné signe de vie pendant 48 heures, ses téléphones et mail étant injoignables. J'ai déposé plainte pour escroquerie sur Thésée mais le prestataire est réapparu deux jours plus tard. M'ayant finalement remboursé, je veux retirer ma plainte. Mais en utilisant MAC ou PC, quelque soit le navigateur ou même un smartphone, le bouton "retirer ma plainte" plante systématiquement.
C'est dommage car c'eut été pratique.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service THESEE

Bonjour Daniel.

Nous prenons acte de votre expérience et de votre remarque. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de la partager.

Nous ne maquerons pas de la faire remonter à l'équipe THESEE, qui veillera à apporter des modification ou des évolution sur ce point, pour une situation qui peut malgré tout être assez courante. En effet l'explosion des fraudes par internet nous conduit à devoir douter de tout comportement, dès lors qu'il nous paraît suspect. 

Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements

Bonne fin de journée.
Pierre
Date de la 1ère réponse 02/12/2025

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