Préfecture réactive sur Service Public+… mais aucune action concrète ensuite

Ressenti de l'usager : Négatif

Je reviens ici car, depuis ma dernière réclamation, malgré avoir suivi toutes les consignes données dans la réponse reçue sur Service Public+, rien n’a changé.
J’ai effectué toutes les démarches recommandées, notamment l’envoi de mails, de réclamations sur le site de la préfecture et le dépôt d’attestations, mais aucune réponse ni amélioration n’a eu lieu.

Mon dossier de renouvellement de titre de séjour est en attente depuis dix mois, alors que le délai maximum annoncé est de cinq mois. Je n’ai à ce jour jamais reçu de demande de complément d’information, seulement des attestations provisoires successives, souvent délivrées après l’expiration des précédentes.

Cette situation devient insoutenable et injustifiable. Il est anormal qu’un dossier complet reste bloqué aussi longtemps, sans explication, sans suivi et sans respect des délais.

Je trouve regrettable que la préfecture soit réactive uniquement sur Service Public+, mais qu’aucune mesure réelle ne soit ensuite prise par les services concernés.

Après dix mois d’attente, je demande simplement que mon dossier soit enfin traité dans le respect du droit et des délais administratifs.