Arrêt de travail

Ressenti de l'usager : Neutre

J’étais chez le médecin de garde aux urgences à l’hôpital. Il m’a fait un arrêt de travail pour une semaine à cause de mes poumons. Mon mari a mis le jour même l’arrêt de travail dans la boîte aux lettres. Je n’ai jamais été remboursée pour mon arrêt de travail et j’ai perdu une semaine de salaire.

Au bout d’un mois, j’ai regardé sur mes comptes pour savoir si j’allais être remboursée par la sécurité sociale. Je n’ai jamais rien reçu. Soi-disant, ils ont perdu mon arrêt de travail ou ne l’ont pas reçu, alors que les parents employeurs ont reçu mes papiers en main propre.

Actuellement, je n’ai toujours pas été remboursée par la sécurité sociale pour mon arrêt de travail d’une semaine. Le point négatif.

Vicky le 09/11/2025 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM LILLE DOUAI

Bonjour Vicky,

Merci pour votre message et désolé pour les désagréments rencontrés. 

Dans votre situation, il est indispensable de faire établir un duplicata par le médecin prescripteur que vous adresserez à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). L'adresse unique de correspondance est indiquée dans la rubrique : "Adresses et contacts" sur ameli.fr.

Je vous rappelle que le médecin peut établir votre arrêt de travail en ligne, il s'agit de la procédure la plus rapide et sécurisée de transmission. D'autre part, pour le bon rapprochement sur votre dossier des pièces que vous nous transmettez, il est impératif que les documents soient dûment complétés et identifiés (à minima par le nom, prénom et numéro de sécurité sociale). Dans le cas contraire (ratures, document illisible, informations manquantes...) l'enregistrement sur votre dossier et le traitement sont impossibles.

Nous espérons que ces démarches permettront de vous indemniser dans les meilleurs délais. 

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 10/11/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 44 % et vérifiée par un agent.

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