Prim'rénov

Ressenti de l'usager : Négatif

J'essaye de faire des démarches prim'rénov en ligne qui n’aboutissent jamais... défauts lors de la connexion ou le site plante...

Pat84 le 14/10/2025 à 63520 Domaize

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service maprim'renov

Bonjour,

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Si votre problème persiste sur le site maprimerenov.gouv.fr, nous vous invitons à compléter le formulaire de contact en y joignant les captures d'écran du problème technique rencontré. Le formulaire de contact se trouve dans le champ « ma demande porte sur », puis sélectionnez « Assistance technique sur le site ».

Si votre problème persiste sur le site monprojetanah.gouv.fr, nous vous invitons à compléter le formulaire de contact en y joignant les captures d'écran du problème technique rencontré : https://monprojet.anah.gouv.fr/contacts/new
   
Nos équipes vous répondront dans les meilleurs délais pour résoudre votre difficulté. La résolution de problèmes techniques peut prendre du temps dans certains cas particuliers.

Nos téléconseillers restent disponibles au 0808 800 700.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 23/10/2025

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