Retenu en plus du forfait 1€

Ressenti de l'usager : Négatif

Une simple visite chez le médecin réglé 30€ remboursement 9€ par la cpam sur mon historique il est noté 1€ forfait et en dessous 10 € retenu mais je ne sais pas pourquoi et quand je pose la question le retour et assez froid et sans explications et je ne dois pas d’argent à la cpam.

Christ le 14/10/2025 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM TOULOUSE

Bonjour Christ,

Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec le remboursement de votre consultation. Lors d'un remboursement, des retenues peuvent effectivement être effectuées au titre des participations forfaitaires et franchises médicales.

Si vos interrogations subsistent et pour bénéficier d'un accompagnement personnalisé, je vous conseille de prendre un rendez-vous téléphonique ou physique, directement depuis la page d'accueil de votre compte ameli web (seul le rendez-vous téléphonique est disponible sur l'application) dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous".

Merci pour votre message, qui nous aide à mieux informer les usagers.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 15/10/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 49 % et vérifiée par un agent.

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