Retard de remboursement de soins

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour l'application n'est pas à jour les dernières demandes n'apparaissent pas toujours.
J'ai envoyé des documents pour des soins faits à l'étranger, je n'ai toujours pas reçu de remboursement ni de prise en compte.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM PARIS

Bonjour Mde fr,

Nous avons bien pris note de vos remarques concernant l'application du compte ameli et votre demande de remboursement pour des soins à l'étranger.

Les délais de remboursement des soins reçus à l'étranger varient en fonction du pays de séjour et des justificatifs fournis.

Pour connaitre les délais, je vous invite à contacter directement un conseiller via la Espace d'échanges de votre compte ameli.

En attendant le remboursement, vous pouvez trouver d'autres informations sur ameli.fr, "Vacances à l’étranger : votre prise en charge".

Nous vous remercions pour votre aide à améliorer la qualité de nos services.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 15/10/2025

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