IEH 14/10/2025 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti négatif

achat en ligne d'un timbre fiscal

Lundi 6 octobre, j'ai acheté un timbre fiscal en ligne avec ma carte bancaire et choisi de le recevoir par email. Or, je n'ai rien reçu ! C'est inacceptable car c'était pour un passeport en urgence.
En mairie, on m'a dit qu'il s'agissait sûrement d'un site frauduleux. Mais je me suis connectée via France connect sensé être sécurisé. Si ce n'est pas le cas, c'est très grave !
Cdt

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis