Modernisation de la CPAM

Ressenti de l'usager : Positif

Je suis satisfaite de ma CPAM. Beaucoup de choses ont évolué, les démarches sont simplifiées. C’est bien. Peut-être un peu plus d’interactivité comme une notification push lorsqu’un remboursement est effectué ? Et aussi accepter les feuillets de remboursement en pièce jointe car tous les professionnels ne font pas la déclaration automatique. Ce serait super de ne pas avoir à envoyer le feuillet, faire une photocopie pour s’assurer que ce sera traité.

Bleugitane le 14/10/2025 - Yvelines

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM VERSAILLES

Bonjour Bleugitane,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'évolution des services de votre CPAM. 

Pour les feuilles de soins, sachez qu'un service permettant de transmettre les feuilles de soins via l'application Ameli est actuellement en phase d'expérimentation dans certaines caisses. Cela pourrait répondre à votre besoin d'interagir plus facilement avec nous et éviter les envois postaux. 

Pour les notifications sur les remboursements, je vous informe que depuis le 25 septembre, les assurés qui ont un compte ameli sont informés de tout paiement réalisé par l'Assurance Maladie sur leur compte bancaire ou au profit d'un tiers (PS, employeur).

Cette information par mail intervient tous les 15 jours dès lors qu'il y a un paiement. 

Merci pour votre contribution et votre confiance.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 14/10/2025

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