Je porte plainte en ligne : "502 bad gateway" est la "réponse ... autant de tentatives, autant d'impasses !

Ressenti de l'usager : Négatif

www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr/demarches-en-ligne/plainte-en-ligne
Clic sur "Je porte plainte en ligne" : "502 bad gateway" est la "réponse - en anglais, en prime ... autant de tentatives, autant d'impasses !
Le service est totalement dysfonctionnel... Cela fait mal à au citoyen et mal à la personne abandonnée à son sort de victime par le Service Public au moment où elle en a vraiment besoin.

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Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec la plateforme Plainte en ligne.

Le site fonctionne actuellement parfaitement.

Pour continuer votre démarche en ligne, nous vous recommandons de vider le cache ( historique ) de votre navigateur, si possible en essayer un autre, et éventuellement un autre support.

Si le problème persiste, nous vous conseillons de vous rendre directement dans une brigade de gendarmerie ou un commissariat de police pour y déposer votre plainte. Ces services sont tenus de la prendre. Nous vous rappelons que la Plainte en ligne est une option et non une obligation. Elle permet aux victimes de déposer une plainte à distance via internet, à la suite d’une infraction contre des biens, dont l’auteur est inconnu.

Nous apprécions votre patience et votre compréhension et restons engagés dans l'amélioration de nos services.

Merci de votre confiance.

Cordialement,
Laurent, pour Plainte en ligne (PPEL)
Date de la 1ère réponse 14/10/2025

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