INPI : un cauchemar administratif qui décourage tout entrepreneur

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n’ai jamais vu un service aussi catastrophique… et pourtant, en France, côté administrations nulles et incompétentes, on est déjà bien servis .L’INPI réussit l’exploit de transformer une démarche simple en un labyrinthe kafkaïen. J’ai appelé souvent, et oui, ils répondent relativement vite. Mais après ? Chaque personne que tu as au téléphone te donne une version différente. Incohérence totale. On voit qu’ils n’y comprennent strictement rien. L’incompétence n’est pas méchante, mais elle est totale.

Le site est une horreur. Tout est compliqué sans raison. Avant, créer son auto-entreprise était simple. Aujourd’hui, il faut passer par des procédures absurdes, payer à chaque étape, se perdre dans des formulaires illisibles et écouter des réponses toutes faites qui ne répondent jamais à rien. Rien n’est cohérent. Chaque contact ajoute à la confusion. On a l’impression que tout est fait pour décourager ceux qui veulent avancer.

Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ? Tel semble être le credo de l’INPI… et, malheureusement, de la France en général. C’est frustrant, absurde et profondément décourageant. L’expérience est un cauchemar, un gaspillage de temps, d’énergie et d’argent.

Il est urgent que ce service soit repensé. Créer son entreprise devrait être motivant, pas un parcours du combattant bureaucratique. L’INPI, tel qu’il est aujourd’hui, est un véritable scandale pour ceux qui veulent entreprendre.

BOB le 13/10/2025 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

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Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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