Une erreur fonctionnelle est survenue (409007). impossible de se connecter

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonsoir, je voulais payer mes impôts en ligne, mais à chaque fois j'ai l'erreur Une erreur fonctionnelle est survenue (409007)..
Evidemment il n'est pas possible de contacter quelqu'un via la messagerie sécurisée, ni à l'accueil de mon centre des impôts.
Je précise quelque soit le navigateur utilisé, même en mode navigation privée , rien ne fonctionne.
Concrètement je veux bien payer ce que je dois, mais à minima il faut mettre à disposition des usagers un service fonctionnel, car j'imagine que lorsque la date limite de paiement sera arrivée, le service sera pleinement opérationnel pour m'envoyer une lettre de relance avec la majoration qui va bien.
Je précise que je suis dans les DOM TOM, mais cela ne devrais pas avoir d'influences.
Merci à vous de corriger ces bugs, qui ne sont pas les premiers

milsodor le 13/10/2025 à 97215 Rivière-Salée

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) AUDENGE-ARCACHON

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour effectuer le paiement de vos impôts en ligne. L'erreur fonctionnelle mentionnée empêche effectivement la finalisation de votre démarche. Dans votre situation, nous vous conseillons de supprimer les cookies et le cache de votre navigateur, puis de réessayer le paiement. 

Si le problème persiste, des solutions alternatives sont possibles. Vous avez la possibilité de contacter votre service depuis votre espace particulier. Vous pouvez également joindre nos services par téléphone au 0 809 401 401.

Nous vous remercions pour votre patience et pour votre contribution à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Claire, pour DIR REGION FINANCES PUBLIQUES NOUVELLE AQUITAINE ET GIRONDE
Date de la 1ère réponse 14/10/2025

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