Signalisation d'achats frauduleux auprès de PERCEVAL

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma demande effectuée ce jour, comporte toutes les zones remplies jusqu'à la 4° étape. Et pourtant, un écran rose me dit que ma demande n'a pas été envoyée !!! Reprise à trois reprises infructueuses, de la démarche !!!

Marius le 30/11/2025 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant l'enregistrement de votre signalement sur la plateforme Perceval. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous rencontrez actuellement. Pour résoudre ce problème, nous vous conseillons de vérifier d'abord les mises à jour de l'application et de redémarrer votre appareil. Si le problème persiste, vous pouvez également essayer d'accéder à Perceval via un autre navigateur ou de contacter l'assistance dédiée à cette application pour un support technique.

Nous tenons à vous remercier de nous avoir indiqué cette difficulté, ce qui nous aide à améliorer nos services pour tous les usagers.

Cordialement,
Eddy, pour PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 01/12/2025

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