Mal 13/10/2025 Lozère (48)

Ressenti négatif

Création d'un compte CESU Particulier

Impossible de créer un compte en utilisant le navigateur firefox, après de nombreuses tentatives infructueuses, j'ai du basculer sur safari. Beaucoup de temps perdu avant de comprendre d'où venait le problème.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CENTRE NATIONAL CESU

Bonjour @Mal,
Merci pour votre retour.
Nous avons bien identifié que certains utilisateurs rencontrent des difficultés pour créer un compte Cesu selon le navigateur qu'ils utilisent. Cela ne dépend malheureusement pas de notre site internet et nous continuons nos investigations sur ce sujet. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce type, nous vous conseillons de vider le cache de votre navigateur.
En espérant que cela ne se reproduise plus !

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 13/10/2025

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis