Ne fonctionne pas sur le portable

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai voulu faire la démarche sur mon portable.
Premier problème : Le site propose la possibilité de prendre en photo nos justificatifs (carte d'identité, justificatif de domicile), mais le poids est toujours trop lourd. Quel est l'intérêt de proposer la prise de photo si ce n'est jamais accepté ?
Deuxième problème : Le nom de mon justificatif de domicile ne fonctionnait jamais, j'ai mis "EDF" ou bien comme votre exemple "mon-fichier_2025.pdf" mais ça bloquait à chaque fois.
J'ai du finalement faire la démarche sur un ordinateur, et en mettant "edf", et bizarrement cela fonctionnait.
On souhaite être un bon citoyen en s'inscrivant pour la carte électoral, mais y a toujours un problème avec le site du service public.