Certificat de vie

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour
Mon épouse a reçu par mail la demande du certificat de vie avec le Qr code
Mais moi j'ai reçu la demande du certificat de vie par mail sans le Qr code
C'est dommage !
Cordialement

Berto le 13/10/2025 - Israël

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Tel-Aviv

Bonjour,

Nous avons pris bonne note de votre message concernant la réception du certificat d'existence, et nous sommes désolés pour l’inconvénient rencontré. Il est possible que des différences existent dans la procédure d'envoi du certificat entre les caisses de retraite ou les destinataires. 

Pour vérifier la procédure correcte, nous vous recommandons de consulter votre compte sur le site Info Retraite, rubrique "Mes paiements retraite". 

Nous vous remercions de votre compréhension et pour votre contribution à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 13/10/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 84 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?