Impossible de se connecter à l'ENSAP

Ressenti de l'usager : Négatif

Le seul fait de cliquer sur le lien de l'ensap, j'ai une page blanche. Puis quand je recharge et que je veux me connecter par France Connect, j'ai "erreur 500".

Je m'en suis rendu compte le vendredi 26 septembre. Et cela persiste toujours jusqu'à aujourd'hui.

Hélène le 13/10/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ENSAP

Madame, 
Vous indiquez que vous rencontrez des difficultés pour accéder au site de l'ENSAP (Espace Numérique Sécurisé de l’Agent Public) et que le code erreur 500 s'affiche sur votre écran. Ce problème ponctuel lié à la connexion par FranceConnect est actuellement en cours d'analyse. Nous ne disposons pas encore de la date de résolution de cet incident, je vous invite à patienter.
 

Cordialement,
Carole, pour le Service des Retraites de l'État
Date de la 1ère réponse 14/10/2025

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