Pas de motivation au sujet du refus de prendre en compte des attestations de paiement de ma caisse des congés payés des travaux publics

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon agence France Travail m'indique ne pas pouvoir prendre en compte mes attestations de paiement de mes congés payés par CNETP (Caisse Nationale des entrepreneurs de Travaux Publics) car le Guide réglementaire de France Travail ne les considère pas recevables sans motiver pourquoi elles ne seraient pas recevables. Mon agence France Travail, a fait une demande il y a un mois auprès de la Direction Réglementaire de France Travail pour demander si mes attestations de paiement peuvent être prises en compte, à ce jour la Direction réglementaire n'a pas répondu.
De son côté CNETP a répondu par courrier à mes demandes d'obtenir un autre type d'attestation de paiement. CNETP a indiqué que ses attestations de paiement sont parfaitement valables et qu'elle ne dispose pas d'autre modèle à me fournir. J'ai transmis ce courrier à l'agence France Travail.
La situation est bloquée CNETP ne fournira pas d'autre type d'attestation, ils me l'ont confirmé au téléphone et France Travail ne veut pas les prendre en compte. De ce fait mon indemnisation calculée par France Travail est sous évaluée.
Je ne sais pas comment débloquer la situation.