Dossier facile candidature location logement

Bonjour, 
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec DossierFacile n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Lorsque vous rencontrez des difficultés, n’hésitez surtout pas à aller directement sur la page suivante : https://www.dossierfacile.logement.gouv.fr/contact. Vous pourrez y être mis en relation avec des opérateurs du support, qui se feront un plaisir de vous répondre et de traiter votre situation particulière.

À propos des photos téléchargées, le site « Dossier Facile » ne modifie pas la qualité des images : il n’améliore pas la résolution, mais ne la détériore pas non plus. Les pièces justificatives sont traitées telles qu’elles sont fournies par le candidat locataire. Notre objectif ici n’est pas de valider systématiquement les dossiers, mais d’assurer un contrôle de cohérence et de clarté, afin de faciliter la lecture pour les propriétaires et renforcer la confiance entre propriétaire et locataire.

Concernant la caution bancaire, il est vrai qu’il s’agit d’un engagement pris par une banque au nom de son client, servant de garantie au propriétaire. Nous acceptons les cautions bancaires si le formalisme requis est respecté (attention, une copie de compte bancaire n’est pas une caution bancaire). Si vous avez un cas particulier, nos agents support sont là pour vous guider.

Nous espérons que ces précisions pourront vous aider et restons à votre disposition pour toute question. Votre retour nous permet aussi d’améliorer constamment notre service.