Conseillers désagréables

Ressenti de l'usager : Négatif

Deux appels téléphoniques avec France Travail, le premier dans le cadre d'une régularisation de ma situation suite à une demande d'allocation, le second afin de savoir si l'on est tenu de se présenter à son premier rendez-vous suite à une réinscription, alors que l'on commence un nouveau contrat de travail deux jours plus tard...

Des questions légitimes et toujours posées dans la politesse : les deux fois, j'ai eu à faire à des conseillers désagréables, qui ne laissent même pas le temps à l'interlocuteur de terminer ses phrases et qui donc donnent de mauvaises réponses quant à la raison de mes appels.

J'imagine que les conseilleurs doivent faire face quotidiennement à des cas compliqués et qui usent de leur patience, mais pour les personnes appliquées qui demandent légitimement des informations c'est extrêmement désagréable comme climat de communication.