Paiement en ligne à l'échéance

Ressenti de l'usager : Positif

Je vais sur le site pour payer en ligne. Je remplis les renseignements nécessaires en ma possession alors que je n'avais pas changé mon mot de passe. La connexion est refusée. Je suis décontenancé, et tout simplement, pour régler le problème, il suffit de cliquer sur “mot de passe oublié” et de se laisser guider.
Ne pas paniquer et suivre tranquillement les indications.

Je précise que je suis né en 1947 et que ma culture, c’est le porte-plume.

En conclusion, pour moi, la gestion numérique de mon compte sur le site impots.gouv.fr est accessible à tout contribuable qui sait lire et écrire.

pti bosset25 le 11/10/2025 - La Réunion

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience quant à l'accès en ligne à votre compte sur le site impots.gouv.fr. 

Nous comprenons que la transition vers le numérique peut être un défi pour certains usagers et vous félicitons pour votre persévérance. 

En cas de difficultés avec l'accès, comme une connexion refusée, utiliser l'option "mot de passe oublié" est effectivement une solution simple et efficace. 

Merci pour votre retour positif.

Cordialement,
Fabienne, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 13/10/2025

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