Déferlement d'appels non sollicités responsables de harcèlement

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis depuis longtemps inscrit à Bloctel. Au cours des trois derniers mois, j’ai reçu sur mon téléphone portable ou sur mon récepteur fixe plus de 70 appels entre 8 et 20 heures, parfois trois fois par jour. Ces appelants se défendent d’agir dans un but de marketing mais disent agir sous l’autorité des services publics, afin de s’enquérir sur ma propriété, ses caractéristiques de consommation électrique et d’isolation thermique.

Ils se justifient par la promesse d’une recommandation sur mon éligibilité à un nouveau schéma visant à améliorer ma consommation énergétique avec l’appui de l’État. Mes appelants ne peuvent me dire comment ils ont trouvé et choisi mon numéro d’appel. Ceux-ci proviennent, au moins pour la plupart, du Maghreb. Les numéros d’appel n’apparaissent que de façon furtive et ne peuvent être retrouvés dans mes listes d’appelants. De plus en plus, ces numéros me parviennent masqués.

Ces appels sont très intrusifs et leur fréquence me harcèle. Il me semble qu’une meute d’appelants ou de sous-traitants agit de façon identique mais incoordonnée, puisque leur contenu est identique et provient d’appelants divers, à grande fréquence.

Puis-je porter plainte contra X pour harcèlement, entravant mes activités professionnelles et mon bien-être ? Existe-t-il des réseaux de personnes dans mon cas, prêts à entreprendre une procédure collective ? Que font Bloctel et les autres services publics concernés par ce domaine ? Vers qui doit-on se tourner pour exercer nos droits de protection contre le harcèlement et, plus généralement, contre les appels non sollicités ? Qui profite de ces arnaques ?