appel téléphonique

Ressenti de l'usager : Positif

très bien reçu par la personne , très poli et j'ai bien compris ce qu'elle m'a dit. Pour moi ça été positif. Je fait les papiers pour ma maman , quant c'est compliqué pour moi je contacte Améli, la durée d'attente est un peu longue

mar15_vaf le 10/10/2025 - Cantal

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM AURILLAC

Bonjour mar15_vaf,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre service. 

Nous sommes ravis que notre agent ait pu vous fournir l'assistance nécessaire pour les démarches de votre mère. 

Concernant le temps d'attente, nous comprenons qu'il puisse être parfois prolongé. Nous nous efforçons d'améliorer continuellement nos services afin de réduire au maximum ces délais. 

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 10/10/2025

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