IMPOSSIBLE D'ACCÉDER À L'ENSAP

Bonjour,
Cela fait plusieurs jours que je ne peux accéder à mon espace ENSAP. Que ce soit avec numéro de sécurité sociale et code secret (cela fait plusieurs mois d'ailleurs) + affichage du chiffre mais surtout impossible avec FRANCE CONNECT. Vous avez un problème avec votre site ENSAP depuis plusieurs jours et personne n'y répond chez vous. Cordialement

9 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service ENSAP

Madame, Monsieur,
Vous indiquez que vous rencontrez des difficultés pour accéder au site de l'ENSAP (Espace Numérique Sécurisé de l’Agent Public). Vous pouvez vous connecter au site de l'ENSAP de plusieurs façons :
- A l'aide de FranceConnect de façon simple et sécurisée ;
- Avec une adresse de messagerie et un mot de passe.
Un problème ponctuel lié à la connexion par FranceConnect est actuellement en cours d'analyse.
Nous ne disposons pas encore de la date de résolution de cet incident, je vous invite à patienter.

Cordialement,
Carole, pour le Service des Retraites de l'État
Date de la 1ère réponse 14/10/2025

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