Ensap inaccessible

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de se connecter au site ENSAP pour obtenir mon bulletin de salaire.
Ca fait plusieurs jours,
et visiblement, beaucoup de personnes connaissent la même expérience : est-ce-que quelqu'un pourrait apporter une réponse, svp ?

7 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ENSAP

Madame, Monsieur,
Vous indiquez que vous rencontrez des difficultés pour accéder au site de l'ENSAP (Espace Numérique Sécurisé de l’Agent Public). Vous pouvez vous connecter au site de l'ENSAP de plusieurs façons :
- A l'aide de FranceConnect de façon simple et sécurisée ;
- Avec une adresse de messagerie et un mot de passe.
Un problème ponctuel lié à la connexion par FranceConnect est actuellement en cours d'analyse.
Nous ne disposons pas encore de la date de résolution de cet incident, je vous invite à patienter.

Cordialement,
Carole, pour le Service des Retraites de l'État
Date de la 1ère réponse 14/10/2025

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