impossible d'acceder a mon espace personnel...

Ressenti de l'usager : Négatif

depuis quelques jours , impossible d'accéder a mon espace personnel ainsi qu 'aux offres envoyées grâce à mes abonnements de recherche d'offres. J'ai appelé le 3949 et on m'a répondu qu'il y avait probablement des problèmes informatique...
Concrètement, dès que j'essaie d'accéder a mon espace, une fenêtre apparait "erreur 409.." j'ai changé de navigateur et cela a marché un petit moment (ça c'est bizarre) et puis même avec un nouveau navigateur, il apparait a nouveau erreur 409..
bref je vais essayé de contacter ma conseillère ,soit par mail soit par courrier en recommander avec accusé de réception pour prendre rapidement mon problème en compte car je crains qu' a cause de cette impossibilité d'accéder à mon espace ainsi que tous les services associés; je me fasse RADIER parce que je n'aurais pas donner suite à une offre ou à un rdv et de revenir " à l'ancienne méthode c'est à dire courrier papier

lolo le 10/10/2025 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR PROVENCE ALPES COTE D'AZUR-France Travail

Bonjour, 

Nous sommes navrés d'apprendre que la navigation sur notre site francetravail.fr ne vous apporte pas entière satisfaction. Sachez toutefois que nous nous efforçons de vous apporter toujours davantage de simplicité, d'efficacité et de personnalisation.


Malgré nos efforts pour rendre accessibles 24h/24h et 7 jours sur 7 nos services en ligne, il arrive que de rares bugs éphémères affectent notre système.
Dans ce cas, nous vous invitons à patienter quelques minutes et à réitérer votre démarche. 

Vous pouvez également effectuer vos démarches en agence France Travail, où des postes informatiques sont mis à votre disposition.

Pour toute question urgente concernant votre suivi ou vos offres, contacter directement votre conseillère par téléphone.

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme" je donne mon avis avec Services Publics+" 

Cordialement,
Laetitia, pour DR PROVENCE ALPES COTE D'AZUR-France Travail
Date de la 1ère réponse 14/10/2025

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