Dépôt de plainte

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis allé au commissariat pour déposer plainte suite à une usurpation d'identité.
La dame chargée de recevoir ma plainte m'a rapidement reproché de ne pas avoir fait une enquête complète avant de venir déposer plainte (je pensais naïvement que c'était son métier). Devant mon étonnement, elle m'a dit que j'étais insolent et qu'elle allait me "signaler". Je suis parti déposer ma plainte à la gendarmerie.

Toto le 10/10/2025 - Essonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service masecurite.fr

Bonjour Toto

Nous prenons connaissance de votre expérience. Nous déplorons l'accueil qui vous a été réservé au commissariat de Massy. Nous attachons une attention toute particulière à l'accueil et au service rendu à nos usagers. A ce titre nous ne manquerons pas de rappeler dans ce service, les termes de la charte d'accueil du public qui doit dicter la façon d'accomplir notre mission au profit de nos concitoyens. 

Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements 

Bonne fin de journée.
Marc
Date de la 1ère réponse 14/10/2025

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