Bug sur le site de paiement et majoration !

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à un bug du site, j’ai dû recommencer 4 fois le paiement de l’amende minorée ( soit 45€).
Puis le paiement m’est enfin notifié comme validé.
Je vaque à mes occupations et range l’amende en notant dessus «  payée le 2 juillet » .
3 mois plus tard je reçois une amende majorée de 180€!
Le paiement n’était finalement pas passé, contrairement à ce qui s’est affiché sur la page du site.
Je n’avais pas vérifié mes comptes, comme beaucoup de gens, confiante vu le temps passé et la notification au bout de 4 fois du paiement validé.
Aucun moyen de prouver le bug ou ma bonne foi, je suis obligée de payer l’amende majorée à cause de votre site défectueux.
Ce n’était pas la première fois que je galérais à payer sur ce site. Première fois qu’il me dit que le paiement est bon alors que c’est faux.
C’est malhonnête. Je suis de bonne foi. Et ne peux rien faire.