France Travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Rendez-vous pris pendant mes congés. Je n'en avais jamais pris avant 2025.
Envoi convocation avec justificatif alors qu'avant je ne pouvais pas être là.
Aucun suivi. On voit bien qu'on est géré pat un algorithme. Lamentable.
Mon avis ne servira à rien comme d'habitude...Il faut subir. Aucun atelier disponible à Poitiers.

Bea le 10/10/2025 - Vienne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR NOUVELLE-AQUITAINE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+". 

Désolé que votre expérience avec la gestion des rendez-vous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour améliorer la gestion de votre dossier, nous vous conseillons d'accéder à votre espace personnel afin de vérifier la saisie de votre période d'indisponibilité. Cela pourra éviter ce type de désagrément.

Toujours via votre espace personnel, vous avez accès à l'auto-inscription sur de nombreux ateliers. N'hésitez à alerter votre conseiller en cas d'indisponibilité de certaines thématiques qui répondraient à vos besoins.

Nous apprécions votre retour, qui est essentiel pour améliorer la fluidité de notre système et mieux répondre aux besoins de nos usagers. 

Cordialement,
Julien, pour DR NOUVELLE-AQUITAINE-France Travail
Date de la 1ère réponse 10/10/2025

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