Lettre recommandée pour Prime Rénov' non sollicitée

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 06/10/2025, le facteur m’a apporté une lettre recommandée avec accusé de réception. Ce courrier provenait de l’organisme MaPrimeRénov’, m’indiquant la forclusion de ma demande d’aide à la prime Rénov’ sollicitée et accordée en novembre 2023.

N’ayant pas ouvert de compte MaPrimeRénov’, j’ai appelé le 0808 800 700, l’organisme, pour demander ce que cela signifiait. Le monsieur m’a indiqué qu’il s’agissait probablement d’une arnaque (peut-être une usurpation d’identité) et qu’il fallait remplir un formulaire en ligne pour signaler que cette demande n’avait pas été sollicitée par mes soins.

Je lui ai tout de même transmis le numéro de dossier indiqué dans le courrier. Il m’a dit qu’il allait laisser une note dans le dossier en question, indiquant notre échange téléphonique pour une probable tentative d’escroquerie à mon encontre.

J’avoue que cela est inquiétant.

Syl le 09/10/2025 à 35160 Montfort-sur-Meu

Posté par La personne concernée

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Réponse du service maprim'renov

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui permet l'amélioration de notre service. Nous comprenons votre inquiétude et sommes sensibles à votre situation.

Si vous avez été contacté pour le retrait d'une prime que vous n'avez pas demandé, il est possible en effet que votre identité ait été usurpée.

Vous avez eu raison de signaler votre situation à nos conseillers, qui vous renseignent dans ce cas sur la marche à suivre.


 

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 13/10/2025

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