VISIO CONFERENCE ASSURANCE RETRAITE

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,
J'ai eu l'opportunité par l'intermédiaire de la Communauté des Communes et France Services d'obtenir très rapidement un rendez-vous avec l'Assurance retraite en visio conférence pour une durée d'une heure afin de mettre au point ma situation.
Un dossier très précis de ma part et un interlocuteur très professionnel m'ont permis d'obtenir satisfaction; les conclusions de ce rendez-vous on été confirmées le jour même sur mon espace client.
La réponse à une demande de renseignements complémentaires à cet organisme a pu également être adressée par la même méthode par mail.
J'ai été particulièrement satisfait de l'organisation de ce rendez-vous et de cette expérience totalement efficace et dont je n'ai qu'à vous féliciter.
Cordialement

yoseikan le 08/02/2022 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Languedoc-Roussillon

Bonjour, 

Nous vous remercions vivement de votre retour d’expérience qui reflète l’implication et le sérieux de nos conseillers mais aussi l’efficacité de notre partenariat avec les structures France service de la région.  

Leur présence sur le territoire permet à l’ensemble des habitants d’accéder à un service de proximité et/ou de bénéficier d’un accompagnement administratif sur de nombreuses thématiques de la vie quotidienne. 

Vous avez pu bénéficier d’un RDV en visio conférence afin de faire le point sur votre futur départ en retraite. En effet, nos conseillers sont là pour vous apporter tous les conseils nécessaires sans vous déplacer. Notre offre de service inclut désormais des RDV téléphoniques, physiques ou en visio. 

Vous nous avez transmis votre demande de retraite en ligne. A partir de votre espace personnel, vous pouvez visualiser toutes les étapes de traitement de votre dossier et son état d'avancement. Vous serez également informé par mail de l'évolution de votre demande. 

A bientôt sur lassuranceretraite.fr 

Cordialement,
Magalie, pour CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 08/02/2022

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Action réalisée

Les rendez-vous en visio conférence

L'Assurance retraite propose des rendez-vous en visio conférence via son service en ligne gratuit "Prendre ou gérer mon rendez-vous". La visio-conférence permet d’obtenir des réponses personnalisées à vos questions en limitant vos déplacements.D'autres modes de rendez-vous sont possibles comme les rendez-vous téléphoniques.

le 09/03/2022