Paiment en ligne obligatoire pour un montant superieur à 300 €

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Mon grand père doit payer sa taxe foncière d'un montant supérieur à 300€ en ligne, or à 93 ans il ne maitrise pas internet. Une partie lui à été prélevé normalement mais il a un montant superieur à 300€ à réglé et celui-ci doit se faire obligatoirement en ligne.
Je ne trouve pas cela normale qu'il n'y ai pas d'alternative pour les personnes ne maitrisant pas internet.
Cordialement,

Alixe le 09/10/2025 - Vosges

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) NOISIEL

Bonjour,

La DDFiP de Seine-et-Marne est navrée que votre grand-père ait des difficultés dans l'utilisation numérique des outils pour la taxe foncière.

Nous faisons de notre mieux pour offrir des alternatives pour toutes les personnes qui n'ont pas accès à ce type d'outils :

Un agent de la DGFiP vous répond du lundi au vendredi, de 8H30 à 19H et vous accompagne dans la réalisation en ligne de vos démarches les plus courantes au 0 809 401 401 (appel non surtaxé).

Vous pouvez également retrouver les référents administratifs dans les espaces France Services  Les agents, dotés de tous les outils nécessaires ou en contact direct avec un correspondant à la DDFiP 77, pourront répondre à toutes les questions des usagers en ayant accès à leur dossier.

Les France Services proposent aussi l’accompagnement des personnes éloignées du numérique. Un animateur guide l’usager dans ses démarches en ligne, suivant son niveau d’autonomie.

Retrouvez le France Services le plus proche de chez vous

Il est également possible de prendre un rendez-vous téléphonique avec nos services, afin d’éviter de vous déplacer. Pour trouver le service compétent, rendez-vous dans notre rubrique "Contact et prise de RDV" et sur l’application mobile Impots.gouv.

J'espère que ces alternatives au numérique vous apporteront satisfaction.

 

Cordialement,
Mission Communication de la DDFIP 77
Date de la 1ère réponse 10/10/2025

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