Laborieuse et déplorable, donc inutile

Ressenti de l'usager : Négatif

Service incompétent et inefficace (perte des factures originales par la CPAM, renvoi de copie de documents confidentiels à des tiers!, aucune transmission des originaux, perdus par la CPAM, au service responsable des frais à l'étranger) - Envoi de courrier de fin de droit infondé et abusif lorsqu'on précise une absence de compétence notoire - Incompétence totale aussi pour épauler concernant la recherche d'un médecin traitant - bref ce service ne sert à rien.

lalala57 le 09/10/2025 - Moselle

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM MOSELLE

Bonjour lalala57,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre témoignage et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches.

Si vous n’êtes pas satisfait du traitement de votre dossier, vous avez la possibilité de déposer une réclamation via votre compte ameli. Cet article intitulé "Comment faire une réclamation ?" issu de notre site ameli.fr vous sera utile. 
 

Cordialement,
Marion
Date de la 1ère réponse 09/10/2025

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