Retard de production ?

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une demande de nouvelle carte vitale, suite à un courrier de la CPAM du Calvados m'invitant à le faire. Les pièces demandées ont été transmises mi-juin 2025. J'ai contacté la CPAM début septembre, n'ayant toujours rien reçu : on m'a indiqué qu'il y avait un "retard de production". Nous sommes en octobre et toujours rien...

Cricri14 le 09/10/2025 - Calvados

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM CAEN

Bonjour Cricri14,

Nous vous remercions pour votre signalement concernant le retard de réception de votre nouvelle carte Vitale. Désolé pour ce désagrément prolongé. 

Si un retard de production a été signalé par votre CPAM, il est effectivement recommandé de patienter. Il est cependant conseillé de vérifier que toutes vos coordonnées et informations personnelles sont correctes, car toute erreur pourrait entraîner un problème d'envoi. Vous pouvez le faire via le téléservice dédié. 

En attendant la réception de votre nouvelle carte, il pourrait être utile de vous procurer une attestation de droits, téléchargeable via votre compte ameli, pour attester de votre couverture santé.

Vous pouvez également recontacter votre CPAM au 36 46 afin de faire le point sur l'avancée du dossier. 

Bien à vous,
Marion
Date de la 1ère réponse 09/10/2025

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