Renouvellement de carte d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Après un long moment passé sur la demande de renouvellement de carte d'identité, impossible de prendre rendez-vous en mairie car on ne peut pas passer à l'étape suivante. Alors on s'énerve pour rien. Quelle perte de temps.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique

Comment avez-vous trouvé la réponse ?