Mauvais datage

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai recu hier (5.10.25) un courriel disant : "Nous avons constaté que vous n'avez pas utilisé votre compte service-public.fr associé à l'adresse xxxx@hotmail.com depuis le 27/05/2022.
• Vous souhaitez conserver votre compte :
Connectez-vous à votre compte avant le 27/05/2025.
• Vous ne souhaitez pas conserver votre compte :
Il sera automatiquement désactivé et fermé le 27/05/2025.

J'aimerais conserver mon compte...
J'ai cru que c'était un spam, mais heureusement j'ai trouvé une experience semblable ici, avec votre réponse.
J'espère que vous allez réussir à arranger ce problème...

Je vous souhaite ne bonne journée,

Lys le 09/10/2025 - Norvège

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Nous vous confirmons qu'il s'agit bien d'un dysfonctionnement provenant de nos services.

Nous vous invitons à contacter notre support afin qu'il effectue des vérifications sur votre compte service-public.gouv.fr en cliquant sur le lien suivant :

https://www.service-public.gouv.fr/contact/difficulte?type=bug

 

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 09/10/2025

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